在全球经济危机期间,谈论中国的富裕消费者可能显得有些不合时宜。但是,对于世界各地的许多企业来说,在其他国家低迷惨淡的背景下,中国的富裕消费群体代表了千载难逢的良机。
尽管全球经济低迷不振,但中国富裕家庭的数量仍在不断攀升。到 2015 年,中国将拥有全球第四大的富裕消费群体。对这部分群体购买行为背后的原因的深入理解将帮助商家在竞争中获取有利地位。我们的研究显示,中国富裕群体的消费行为与其他国家的富裕群体,以及中国其他收入水平消费者的消费行为存在很大差异1 。事实上,奢侈品消费者的人群已经变得相当庞大,足以形成彼此截然不同的细分群体,而每一个细分群体又有各自不同的消费行为和消费需求。
我们的研究工作包括在 16 个城市对 1,750 名中国富裕消费者进行面对面的采访。中国的富裕消费者是指其家庭年收入超过 36,500 美元的人,该收入水平具有的消费能力与年收入大约 10 万美元的美国家庭相当。这些中国富裕家庭的平均年收入约为 8 万美元,代表了中国城市中 1 %收入最高的挣钱者。作为对这种采访的补充,我们的研究人员进行了家庭访问,他们还陪同许多受访者出门购物。此外,我们还与在中国供职于奢侈品行业的品牌经理和营销专家进行了交谈,访问了奢侈品牌专卖店,并进行了商店出口拦截调查。
为了获得成功,销售奢侈品牌和主流品牌高端产品的营销人员必须了解,是什么原因使这些富裕消费者选择某一个品牌,而不选择另一个品牌。他们选择品牌的参照标准差异极大:例如,有些中国富裕消费者仍然在追求身份地位的象征,而另一些消费者却并不想炫耀自己的财富。如果不能很好了解这种差别,企业就有可能浪费大量营销开支,并且错失市场良机。
巨大且越来越大的市场
即使在经济低迷时期,中国仍然...
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