网约车大行其道,这家汽车租赁公司该如何逃出生天?

2018-11-19 10:32:34   作者:   来源:Phil Wahba

自动驾驶汽车和网约车服务可能会让汽车租赁行业没落,或为其带来巨大的商机。让我们看看Avis Budget是如何应对的。一家公司,愿帮助每个人...

自动驾驶汽车和网约车服务可能会让汽车租赁行业没落,或为其带来巨大的商机。让我们看看Avis Budget是如何应对的。

一家公司,愿帮助每个人实现梦想

从体育场馆内的高速WI-FI网络,到遍布野生动物保护区的传感器监控网,再到使用视频协作技术的交互式课堂,这家公司在用科技成就无尽可能。

 
图片来源:Photograph by Christopher Lane for Fortune Magazine

世间还有比在机场租车更糟糕的体验吗?旅客在经历了长时间的飞行之后登上拥挤的摆渡车,然后在柜台前加入排队大军,等待你的将是保单和GPS设备的强行推销。(专业建议:手机中已经内置了GPS模块。)接着就是上停车场,在无数辆相同的轿车中寻找属于自己的那辆车。尤其当我们提到租车行业时,说句不好听的话,在当今这个社会,科技已经大大提升了大多数常规性流程的速度,但消费情报公司J.D. Power 发现,2017年提取租赁车辆所需的平均时间反而比2013年增加了两分钟。

如果你希望看到整个业务模式能够一夜间消失,那么,租车行业的很多员工亦会失业。这些公司希望,不久之后,人们无需在柜台前办理的各种复杂手续。等到了停车场之后,人们可以用智能手机启动汽车大灯,这样便可以轻易找到自己的那辆车。你可以用手机开车锁,启动汽车,然后驾车离开,无需在出口加入另一个等候队伍,在出口处等待拿备胎或给轮胎放气。这还是你去停车场的情形:未来某一天,租车公司可能会直接让自动驾驶汽车前往机场去接你。

Avis Budget公司的首席执行官拉里·德·肖恩表示:“在未来,我们无需在柜台接待客户。”每一家租车公司都在朝这个方向努力,但作为美国租车行业三巨头(其他两个是赫兹和Enterprise)中市场份额最小的企业,Avis正在集中一切力量对其60万台车进行升级,并让这个年收入达90亿美元的业务能够与时俱进。

Avis Budget旗下有两个以公司名称命名的品牌,以及Payless Car Rental和汽车共享先驱Zipcar。在过去18个月中,Avis接连与大型科技公司的一些知名品牌达成合作关系。2017年6月,公司与谷歌母公司Alphabet旗下的自动驾驶汽车部门Waymo达成合作协议,为其不断增长的自动驾驶汽车车队提供管理服务。不久之后,它又与亚马逊和谷歌结盟,为的是让客户能够使用语音技术进行预订或改变订单。今年8月,Avis宣布,公司将开始向Lyft的司机提供租赁数千辆汽车。



 

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