【徽商精英2018卷】马鹏:黑马变骏马

2018-07-02 08:57:51   作者:文/马园园 摄影/李 朦   来源:

人的一生中,最光辉的一天并非功成名就那天,而是从悲叹与绝望中产生对人生的挑战,以勇敢迈向意志那天。

马 鹏
第四届徽商奥斯卡“十大创新创业徽商”安徽永鹏装饰集团董事长


在这个“风口”加速迭代的商业世界里,哪怕只领先一步,都可能成为傲视天下的行业“黑马”,进而成就领先者之姿。

安徽永鹏装饰集团董事长马鹏,正如其名一样,既是一匹驰骋行业的“黑马”,也如搏击长空的鹏鸟般尽展鹏程万里的英姿。更难能可贵的是,如今他不过而立之年。

从最初单一的聚焦写字楼装修的“永越装饰”,到全国高品质连锁装修服务商“永鹏装饰”,短短数年间马鹏在其精心耕耘的细分领域站稳脚跟,并取得令人瞩目的成就,由其缔造的安徽永鹏装饰集团已成为业内知名品牌。

一个身无长物的年轻人在商海中打拼谈何容易,其间几多酸楚、坎坷、磨难,可在访谈之时,他却没有一点低沉消极的神态,反而用风趣幽默的话讲述了一个个发生在自己身上的故事。生性豁达,心怀坦荡,他更愿意用一种饱满的热情去感染身边的人,用一种正能量的价值观去影响身边的人。而这样的做法正源于他内心遵从的“古老的成功法则” ——诚实、正直、善良、坦荡、慎言、笃行、敢于担当、坚持原则等普世价值。

当初正是泰戈尔的一句“生如夏花之绚烂,死如秋叶之静美”点醒了他,“生而为何”这一课题就伴着他一路前行。他对生命的核心追求是“把自己短暂的几十年生命,融入到人类滚滚历史长河之中,把一个人的生命,化入千千万万人之中”。

在马鹏的人生信条里,如果有件事是人一生一定要做的,那就是学习。人一旦停止学习,思想便停止了生长。他每天都要抽出时间阅读书籍和研习书法,正是博览群书的沉淀让他在逆境时不退缩、顺境时不停滞,像一个战士一样勇敢面对每一天冲锋的号角。

价值决定一切

马鹏出生于皖北。他是农民的孩子,勤朴坚卓,亲和而健谈,敢担当懂分享,淮北平原塑造了他果敢率真的性格。真正巨大的改变,开始于马鹏去上海读书。入学的第一个晚上,马鹏在寝室辗转难眠。那天,马鹏由母亲陪着去学校报名,母亲背着装着行李的化肥袋子,在燥热的马路上,一次次向疾驰而过的公交车招手。由于是第一次到大城市,她不知道坐公交车还要跑到公交站台,在农村,大巴车都是招手即停的;到学校,很多同学是父母开着车送过去的,各种的密码行李箱;在寝室,看到同学桌子上放的水果,他也不知道那东西就叫柚子。一天见闻,夜深难眠。马鹏在日记里写了三段话:一、家里条件比较差,读大学,不能再花家里的钱了;二、既然别人是父母开着车送进学校的,自己能不能通过努力在毕业时,开着车带父母走出校门;三、不能忘本,无论此生有多少财富,定当克勤克俭,不求奢华,力争为社会多做些事。

有时,一个小目标就足以改变一个人的一生,尤其当你足够坚定它的时候。

跟家里断了经济关系,马鹏就要靠自己读完大学。因为没有稳定的收入,又不懂得如何赚钱,马鹏经常饿肚子,有时一连两天都不一定能吃一顿饱饭。人在低谷时会学会自我安慰、自我鼓励,当在网上没有搜到近年来有饿死大学生的新闻时,他又信心十足地坚持初衷,还给自己写了好长一封信,自我对话、自我勉励。马鹏的底线是:只要这个打击不足以置我于死地,我都有足够的勇气与决心去面对。

当一个人只为活下去而努力时,他会重新审视这个世界,他对精神的与物质的,以及生活所触及的每个范畴,或是有所认知,或是再次构思,这种状态会促使一个人不断地自我解剖,而后自我重构,打开很多“开关”,铸成“三观”。

价值观存在于每个人的内心之中,是人格和性格的核心信念和原则。一个人有所成就,一定是源于他坚信什么、认可什么,而后去实践什么,在实践中不断地修正,而后再实践,再修正,反复如是,尤其是人生早期对生命的思考与定位,对生命价值与意义的理解与认知,对生命实践方法的思考、总结与调整。马鹏将这些称为“古老的成功法则”。

从那时起,刚读大学的马鹏便开始了自力更生。他做了大量的兼职,甚至是身兼数职——做家教、送外卖、发传单、服装导购、酒店服务员、摆地摊、做代理、开超市、推一卡通等;同时,他还利用一切空余的碎片时间,大量地阅读文史哲及名人传记来丰富自己的思想,寻找人生的坐标。

在一个雨天,马鹏骑着电瓶车去给一位外国客人送比萨外卖,在十字路口等红灯时被路过的轿车溅得满身污水;因为赶时间,中途还出了交通事故,整个人从电瓶车上飞了出去,后来因为超时送达,客户投诉拒付费用,因此他还被扣了两天的工钱。这件事让马鹏思考了一个非常重要的问题——人与人之间为什么会有如此大的差距,到底是什么决定了人与人的不同?

“价值决定了一切。每个人把自己的价值贡献出来,把事做成了,名也有,利也有,权也有。如果没有贡献价值,任何的名权利都不是你的,不是你的你留不住。所以要尽到自己的责任与义务,弄清楚岗位上应该作出的贡献,通过自己的努力,把贡献作出来,这是你在公司存在的基础。所以要善待名、权、利,专注价值,创造贡献。不能浮躁,急功近利,没有定性。 ”马鹏如是表达了对于价值的思考。

人生从不缺乏奋斗和拼搏

2011年,马鹏决定返乡创业。他放弃了上海的所有项目,正月初六,独自一人来到省城合肥寻求发展。当时他身上仅有500块钱,租不起房子,经朋友介绍就在一个合租房里打地铺,这一住就是三个月。由于房间阴暗潮湿,最后他的身上都起了疹子,陪伴他的是一堆书和看不见摸不着的理想。

马鹏的职业生涯中只有一次应聘,老板问他对薪资的期望是多少时,马鹏说:“我先干一个月给你看,如果没有结果的话,我一分钱不要就走人;如果有成绩,你又觉得我可用,到时再根据我在公司的价值来定薪酬,价值与报酬匹配就行。 ”因此,他上班时从没觉得自己是为别人劳动的打工者,他始终专注贡献,创造价值,并不断地提高自我的能力水平,以发挥更大的价值,创造更大的贡献。洗尽铅华始见真,在经过大量的社会实践及对人生的深入思考后,马鹏确定将来要成为一名优秀企业家,于是,便有了其投身装饰行业创业的一系列故事。

“创业就是上了贼船,只能往前走,没有回头路。 ”马鹏至今还记得接下的第一单业务。当时营业执照还没下来,作图的电脑也没装,所有的设计图纸全部是他用手给客户画的。数次接触以后,客户非常信任他,施工图没出完,合同也没签,客户就把款先给打过来了。

2012年底,就在业务做得风生水起之时,由于步子迈得过大,加上房地产调控等诸多环境变化的影响,致使大量的应收资金收不回来,几百万的应付账款付不掉。草根创业者的“硬伤”便是各种“底子薄”,包括资金、资源、经验,甚至包括眼界。“底子薄”不仅是说应对风险的能力较弱,更是说压根经不起失败。马鹏的创业之路陷入第一次低谷,他整天面对一批批上门催款的,有时一天七八拨人,这让他充分领略了各种催款的招式和方法;加上团队动荡,股东撤资,一时间天昏地暗,乌云密布。

困厄之时他最爱两首诗。他喜欢高尔基的《海燕》,所以他不怕暴风雨;他喜欢特蕾莎修女的《无论如何》,所以他坦荡乐观面对。这两首诗,写出了其面对困境时的坚毅与雄强的心理状态。激流之下必有深潭,逆境之中方显硬汉。

冷静思考之后,马鹏把问题分为对内和对外两个层面,对外是材料商与工人,对内是员工与股东。按照先内后外的逻辑,他先稳定员工,使业务正常开展;再与股东达成撤资协议,以时间换空间;然后,集中面对工人与材料商。当年腊月二十九,在送走最后一拨工人后,他已是口袋空空,借无可借,还是家中储钱罐里的零钱为他凑齐了回家的路费。

对此,马鹏在给自己的信中写道:今天是我们余生中的第一天,万千岁月,俯仰之间,已为陈迹。既选择了上战场,成败便是兵家常事了,没啥好患得患失、大惊小怪的。因为,我们在创业。我们贴着万丈深渊,贴着累累尸骨!你问我有泪怎么办?忍着。你问我有伤怎么办?忍着。你问我有委屈怎么办?忍着。你问我忍不住了怎么办?哭,你可以号啕大哭,但请记住要到无人的地方,那地方最好也无光!因为,我们在创业。创业,有时需要破釜沉舟或者孤注一掷,但那不意味着你就能成功,很多时候付出全部也不一定成功,而且绝大多数创业者都以失败告终,寥寥几个成功者也都是九死一生。作为创业者,你必须无比强大,强大到每次跌倒都能站起,强大到所有的伤痛都能笑着面对,强大到不需要别人就能治疗自己,强大到粉身碎骨也毫不畏惧。

在马鹏眼中,这个世上具备以下两种特质的人最厉害。

第一个特质——打不死、压不垮、摧不毁、拖不烂的精神;不断自我学习、自我修整、自我完善、自我进步的坚持,正如尼采所言:“那些杀不死我的,将使我更强大。 ”第二个特质——坚持长久不断地学习与改进。当下大多数人的努力程度之低,根本轮不到去拼天赋!苏东坡说:“古之成大事者,不惟有超世之才,亦必有坚韧不拔之志。 ”才,是通过不断地学习与实践获得的;意志,则是经历千难万险磨炼出来的。两大特质结合在一起便做到了知行合一,理论与实践相结合,理论指导实践,又在实践中修正理论,修正后的理论再指导新的实践,反复如是,直至既定结果达成。这便是进取的不二法门。

描述过往发生的故事之时,马鹏的语调中有调侃、有欢乐,就像是在说别人的故事,也许在那个时刻他真正如法国著名作家福楼拜所言: “人的一生中,最光辉的一天并非功成名就那天,而是从悲叹与绝望中产生对人生的挑战,以勇敢迈向意志那天。” 如马鹏在《〈生命宣言〉之灵魂与皮囊》一文中写道的那样:“我已洞悉,生老病死,世事无常;生命是灵魂外加着皮囊。我已看过,富贵贫贱,地狱天堂;与皮囊无关全决于思想。我向生命宣言,定把个人生命化入万众之中,誓把短暂的一生融入历史长江!我对面有个庞大的族群,自卑、恐惧、惊慌在他们灵魂里肆意蔓延疯长!他们徒有健硕的四肢,却撑不起生命的殿堂!他们徒有健全的感官,却无法领略天地玄黄!既已来到天地间,管它天高路远,山险水长!谁服那天王老子,王侯将相!只要一息尚存,那就轰轰烈烈,大步轩昂……”

虽然心有丘壑,但马鹏依然会有迷茫、矛盾、痛苦之时,只是很少为外人所知罢了。他时常会漫步在办公区楼下的小树林里,自己与自己对话,让情绪爆发,让思维跳脱出平庸的世界,进而更深层次地读懂自己的内心世界。马鹏明白作为一个领航者所要承受的重压,成长经历让他早已习惯面对未知和挑战,也倒逼他不得不快速成长成熟起来。

创新是要为客户创造出新的价值

从寄人篱下打地铺到半年后注册公司,一年打基础,三年成为安徽地区高端写字楼的领跑者,六年成为全国首家连锁类大型公装业务的配套服务商,业务遍布全国几百个城市,成为全国大型连锁公装装修配套服务的标杆企业,马鹏的成长速度非同一般。

2014年,马鹏对市场进行了深入的分析。装修属于低频消费,一般几年或者十几年消费一次,而且每个客户的需求与情况不同,因此要做产品与服务的标准化是非常困难的,也因此,装饰公司的管理与运营的边际成本较高。基于此,如何才能把低频消费变成高频消费?如何才能实现服务与产品的标准化?如何才能降低边际成本?如果能突破这三点,公司便能实现规模化跨区域的快速发展。结合团队的各种优势,在低频的行业找到高频的客群,在难以标准化的行业找到可以建立标准化的客户,成为马鹏思考与探索的方向。标准化为什么一定是装修公司的标准化,而不能是客户的标准化呢?基于以上思考,马鹏带领团队把产品与服务全面升级为大型连锁类公装的装修配套,为连锁类客户群体进行标准化的定制服务。实行客户项目制,项目阿米巴化,不仅解决了服务与产品的标准化,也解决了客户对快速标准化开店装修配套的需求,永鹏装饰集团应运而生。

因此,永鹏装饰的业务迅速覆盖全国;他每一次都能在看上去无迹可寻的领域“捣鼓”出属于自己的创新并占领市场、实现突破;在“天下武功唯快不破”的商业世界里,他的卓越更像是一种经过成熟训练后的惯性动作,准确、几无偏差。

据马鹏介绍,永鹏装饰集团立足安徽,辐射全国,是国内第一家专业从事连锁工装设计与施工的先进企业,专为全国连锁型企业打造高品质工程,提供高度整合的全价值链连锁装饰服务。高端办公空间类连锁、酒店宾馆会所类连锁、商场影城幼儿园类连锁等工装的设计与施工是他旗下重要的业务板块,目前永鹏装饰已覆盖了全国140多个城市。

永鹏集团的快速成长也有其发展的秘诀,马鹏将之总结为“坚持优化与创新”。他认为企业推出一项新产品、新服务或新流程,要满足客户未被满足的需求或潜在的需求,创造出新的客户满意度。客户有新的所得,才会从不买到买、从买得少到买得多,或者愿意付出比过去更高的价格。这些理念都反映在了企业的收入和利润上。虽然很多“创新”与科技有关,但是科技含量很低甚至“零科技”的社会创新,不但机会更多,而且效果更大。一家新公司如果只是以同等价格提供市面上已有的产品或者服务并不算创新,因为它只是对别人已经创造出来的顾客群进行瓜分,并没有创造新客户,这样的新公司注定会在市场萎缩的时候被“边缘化”。在马鹏看来,装饰产业链上还是有很大的空间,各种生产要素可以重新组合,生产关系可以进一步优化,提高生产力便是很大的机会,这是历史的大机遇,也是属于他的大战场。

正是基于此,永鹏装饰举起了全国首家连锁类大型公装业务配套服务企业的大旗,成为全国装饰行业的黑马,并迅速发展。永鹏装饰凭借独创的连锁类工程的施工管理模式、超高的执行力、一流的工艺标准,以及严谨用心的材料选用,赢得了每一家与其携手企业由衷的认可。永鹏装饰以更快的速度、更高的品质、更低的价格、全国统一定制化的标准,加上完善的售后服务,环环相扣,构建了全案创意策划、方案设计、全球供应链到科学规范的施工管理等全方位服务。永鹏装饰坚持从客户的实际需求出发,不断提高对客户服务的质量,并致力于降低成本;追求超出客户的期望,为客户提供100%的满意保证。

“生于忧患,死于安乐”,马鹏常将这句话挂在嘴边。他说巨浪能将你推向巅峰,但更隐藏着其能将你摔向谷底石堆的可能;会使你陷入灾难的,不是使你备受打击与磨难的沟沟坎坎,而恰恰是使你自信并盲目的顺风顺水。马鹏的经历证明,在激情燃烧的青春岁月里,如果你能善待苦难,苦难会成为你最大的一笔财富,因为它能以最快的速度、最大的强度,磨炼出一个人的意志,考验出一个人的品格。人类史上的每一个巨大成功者,几乎都是在经历过心理或物质上的困厄之后,才脱胎换骨,走向辉煌的。因此,尽管占据了相当的优势,但马鹏会经常提醒团队要时刻保持着建设性的焦虑,加速团队建设,不断完善各种机制,把握好当前的机遇,应对好当前的挑战。

2016年,永鹏装饰开始了全国的布局,在珠三角以广州为中心、长三角以上海为中心、京津冀以北京为中心,设立了三大运营中心,并设立了一线城市的第二总部。从大学刚毕业500块钱的艰难起步,到今天的面貌,这其中既有运气也有智慧,既有敢闯敢干、能闯能干的坚持,也有马鹏乐观豁达、不服输不言败的乌龟精神的加持。

马鹏说:“龟兔赛跑的故事,其实就是我们真实的世界。兔子占尽一切先天优势,各种条件看上去,似已胜券在握。可惜的是,最后兔子输给了乌龟。很多人觉得这仅仅是意外的特殊情况,但是恰恰相反,这是普遍现象!兔子的跑步能力相对乌龟而言是超出很多,但那又如何呢?答案简单粗暴:才华本身又不是工作成果!兔子哪怕能上天入地,会七十二变,但如果他没有把这些才能用于取得结果、创造价值,那他上天入地及七十二变的才能相对于这段赛程而言又有何意义?才华只有通过系统、条理的工作变成工作成果,变成实实在在的贡献,才真正有价值,不然才华不就等于零嘛。我们都活在客观世界里,在现实层面,压根没有什么怀才不遇,关键不在遇与不遇,也不在怀不怀才,而在于有没有去实践,去把才华转化为工作成果,创造价值。我们每个人都只有一生,每个人的时间与机会都是有限的,到你登台的时候,你得露出绝活,不能只是摆个 ‘pose’,不然就没人让你登台了。 ”

人生一世,大局为重

事业上,马鹏用亲身经历向我们展示了一个草根同样可以通过奋发图强而有所作为。工作之余,马鹏每年都会读一遍《毛泽东选集》与彼得 •德鲁克的几本著作。他对《易经》也颇为推崇,讲到《易经》的六十四卦中唯独谦卦六爻的爻辞都是吉,其他卦里都有吉有凶。谦卦告诉大家,做人要心有敬畏并谦和守虚,一切都会吉祥。同时,他也特别喜欢佛学与老庄的哲学思想,这使他在面对浮躁的社会时,能够在清淡质朴的思想里保持内心的平和。他在随笔中写下了这样一段话:“佛之为佛,做己,存于己;己同万物,而后忘己,忘己无欲,无欲则刚……”这段话既有老子无为而治的思想,也有庄子飘逸逍遥的表达,更有佛家制欲追根的凝思。他不仅阅读中国传统的哲学书籍,而且对叔本华、尼采、罗素、克里希那穆提、黑格尔的哲学思想均有涉猎。

除了读书,马鹏还酷爱书法,是著名书法篆刻家唐存才先生的入室弟子,十几年笔耕不辍。马鹏认为,书法可以使人进入静笃的状态,在这个人心浮躁的社会,回归恬静是难能可贵的!他说世间的大道都是相通的,做企业与写书法一样,都是专注基本面,经年累月用功,不可懈怠,急不来。写字基本功必须要扎实,不然,字就飘了,浮在纸面上;做企业必须专注基本面,把产品与服务做到位,不然,企业就没有生命力,走不远。

由于大量涉猎经典、长期研习书法,加上事业几经波折起伏,锻造出了马鹏这位处变不惊、颇具文人气质的儒商,那经年累月的商业活动也氤氲着卷卷书香。

马鹏喜欢下棋。他说,格局决定布局,布局决定结局。人生一世,大局为重。可何为“大”、“局”在哪里,很多人一生都没有界定出来!每个人都只有一生,都只有一次活的机会;在这仅有的一次机会里,你将如何诠释自己的生命,你将如何释放自己生命的价值。他追求把自己短暂的几十年生命,融入到人类滚滚历史长河之中,把一个人的生命,化入千千万万人之中。

马鹏坚持“花花轿子人抬人 ”,“人生就像一盘棋,我们既是棋子,又是棋手;我们在与人对弈,又是旁观者,我们在下自己的棋,又在别人的棋中;棋与棋、局与局相关相连,所以人与人之间应该是相互成就、相互感恩的。我们要做好棋子、做好棋手,还要做好旁观者。 ”

最后,他说:“永鹏的一切,源自于对客户由衷的爱,用心与关怀。我思故我在,一切源于你的所思、所想、所为,人的思想就像长在原野上的草,如果你不定期收割料理,它就会长成一片荒芜,凌乱不堪。找到自己,完善自己,成就自己,你就是世界! ”

 

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